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      安防部收费员工个人总结

      安防部收费员工个人总结

      点击查看入会说明 作者:佚名 浏览:1029次

      内容预览:

      安防部收费员工个人总结   转眼就到年底,回想这一年的工作,我感触颇多。一年来,我和大家一起工作,一起学习,建立了良好的友谊,工作技能和业务水平得到很大提高,这些不仅仅自身努力的结果,更要感谢上级领导的支持和大家的帮忙。长期以来,我时刻谨记文明收费、礼貌服务、求真务实、开拓创新的服务理念,思想上,严格要求自己,工作上,勤勤恳恳、任劳任怨,较好的完成领导和班组安排的各项任务,使收费工作持续、快速、稳定的进行。现将半年来的思想、工作情况及来年的工作打算作如下总结:  一、工作态度方面  作为收费人员,岗处一线,代表公司形象,工作中,我始终坚持做到按照要求,统一着装整齐上岗,时刻注意自己服务态度,文明礼貌用语。工作过程中接触到形色各异的顾客,对于收取停车费的态度不同,有大多数顾客的理解和支持,当然也时有出现别的顾客的满腹牢骚和脏话怪话连篇,我都能保持以平和心态对待,礼貌解释,微笑化解,顺利完成工作。在工作的这段时间内,不存在和客户争吵现象! 《、工作业绩方面  坚持踏实勤学,多问多……


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